招聘——酒店前台接待员

发表于:2015-01-05 18:00 阅读:

岗位要求:
    1、
做好散客、团队及会议的接待入住工作,接受各种形式的预定业务;

    2、办理客人延住及换房手续,提供留言、问讯、叫早等服务;

    3、熟悉酒店应知应会内容及相关信息,对客人提出的问题给予及时准确的答复;

    4、做好客人抵店前的各项准备工作,正确显示客房状态;

    5、处理客人投诉,向其他相关部门及时、准确地传达宾客信息;

    6、负责登录、查询,传送客户个人信息至公安部门身份证上传系统;

    7、随时注意观察大堂区域的秩序,发现问题及时上报;

    8、负责解决上一班未完成的工作及传达重要通知等;

    9、负责电话转接工作及开通长途业务;

联系电话:15691985873          联系人:王先生
面试地址:西安市长安区西部大道60(紫薇田园都市西边),中科尚城酒店

简历投递邮箱:zksc_hr@163.com
如有疑问,请进公司网站:http://zksc.org/html/jobs/gonggao/


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